Document légal
Politique de suppression des données
Ce document explique exactement ce qui se passe quand vous demandez la suppression de vos données dans EvoluaFit : ce qui est effacé, ce qui doit être conservé, pendant combien de temps et comment en faire la demande.
1. Trois façons de supprimer
Le plus rapide : utilisez la page Supprimer mon compte. Vous vous connectez avec le même compte que l'application, vous confirmez, et la suppression a lieu immédiatement.
- Depuis le site : sur Supprimer mon compte, avec connexion et confirmation. Effet immédiat.
- Depuis l'application : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Même résultat.
- Par e-mail : écrivez à privacy@evoluafit.site depuis l'adresse enregistrée, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous finalisons sous 30 jours après confirmation de votre identité.
Avant de supprimer, résiliez l'abonnement. Effacer le compte ne résilie pas un prélèvement récurrent de l'App Store ou de Google Play — les abonnements sont gérés par la boutique, et vous seul pouvez les résilier dans ses réglages.
2. Ce qui est effacé
La suppression retire tous les enregistrements associés à l'identifiant de votre compte dans nos systèmes de production :
| Catégorie | Comprend |
|---|---|
| Compte de connexion | L'enregistrement d'authentification, les liaisons Google et Apple et l'identifiant de compte lui-même |
| Profil | Nom, e-mail, préférences, langue, unités, données d'accueil et réglages de notification |
| Bilans corporels | Mensurations, circonférences, plis cutanés, poids, composition corporelle, champs personnalisés et brouillons |
| Images et vidéos | Photos de progression, photos de bilan postural, vidéos de posing et éléments dans la corbeille interne, chez tous les prestataires de stockage |
| Intelligence artificielle | Conversations, analyses générées, projections visuelles et compteurs d'usage |
| Analyses posturales | Bilans, angles calculés, observations et comparatifs |
| Traitements GLP-1 | Injections, sites, stock, stylos et flacons, journaux, glycémies et réglages |
| Objectifs et gamification | Cibles, progression, défis, XP, historique de points et récompenses |
| Liaisons professionnelles | La liaison avec votre coach sportif ou, si vous êtes le professionnel, votre portefeuille de clients et les codes de liaison |
| Assistance et diagnostic | Journaux d'erreur et d'usage associés à votre compte |
Si vous êtes coach sportif, la suppression efface votre compte et vos liaisons. Elle n'efface pas les comptes de vos clients : leurs données leur appartiennent, et chacun décide de son propre compte.
3. Ce qui est conservé, et pourquoi
Certains enregistrements subsistent par obligation légale ou par nécessité de sécurité, toujours réduits au minimum nécessaire et détachés de vos données corporelles :
| Ce qui reste | Motif | Durée |
|---|---|---|
| Écritures fiscales des transactions réalisées | Législation fiscale et comptable brésilienne | 5 ans |
| Journaux d'accès à l'application | Art. 15 du Marco Civil da Internet | 6 mois |
| La référence de la suppression elle-même (date, heure et identifiant pseudonymisé) | Prouver à vous et aux autorités que la suppression a bien eu lieu | 5 ans |
| Mesures agrégées et anonymisées | Elles ne permettent plus de vous identifier et ne sont plus, en droit, des données personnelles | Indéfinie |
| Enregistrements nécessaires à l'exercice d'un droit dans une procédure en cours | LGPD art. 16, III | Durée de la procédure |
4. Délais
- Immédiat — depuis le site ou l'application : les données quittent les systèmes de production pendant l'opération elle-même et le compte de connexion est fermé aussitôt.
- Sous 30 jours — demandes par e-mail, à compter de la confirmation de votre identité.
- Sous 90 jours — les copies présentes dans les sauvegardes sont écrasées lors des cycles de rotation. Les sauvegardes servent à la reprise après sinistre et ne sont pas consultées pour l'exploitation normale ; pendant cet intervalle, aucune de vos données ne revient dans le service.
5. Suppression partielle
Pas besoin de tout effacer pour effacer quelque chose. Dans l'application, vous pouvez supprimer un bilan, une photo, un enregistrement de dose ou un module entier — comme l'historique GLP-1 — en gardant le compte actif.
Si vous préférez que nous le fassions, écrivez à privacy@evoluafit.site en indiquant précisément ce que vous voulez retirer. Mêmes délais et même vérification d'identité.
6. Vérification d'identité
La suppression est irréversible : nous devons donc être sûrs que la demande vient bien de vous. Depuis le site et l'application, la garantie est la connexion elle-même. Par e-mail, nous demandons que le message provienne de l'adresse enregistrée sur le compte et nous pouvons solliciter une confirmation supplémentaire — jamais un mot de passe, jamais plus de justificatifs que nécessaire. Si nous ne pouvons pas confirmer, nous refusons la demande et expliquons pourquoi : refuser une suppression douteuse vous protège.
7. Vous voulez récupérer vos données d'abord ?
Bonne idée — après la suppression, aucune récupération n'est possible. Dans l'application, vous générez des rapports PDF de vos bilans et du tableau GLP-1. Pour une copie complète dans un format structuré et lisible par machine, demandez la portabilité à privacy@evoluafit.site avant de supprimer le compte.
8. Si quelque chose n'est pas respecté
Si vous avez demandé la suppression et pensez qu'elle n'a pas été effectuée, écrivez à privacy@evoluafit.site avec la référence et nous vérifierons. Vous pouvez aussi saisir l'autorité brésilienne de protection des données (ANPD), ou l'autorité de protection des données de votre pays. Vos droits complets figurent dans la politique de confidentialité.
9. Contact
Suppression et confidentialité : privacy@evoluafit.site
Assistance : suport@evoluafit.site
NAMIX LTDA - ME — CNPJ 44.990.589/0001-98 — Brésil